Spotkanie rozwojowe po ocenie kompetencji

Spis treści

Po co jest ta książka
Podziękowania ‒ przeczytaj, proszę.
Słowniczek
Część I
Punkt odbicia. Ważne… choć być może nie dla wszystkich konieczne.
1. Wejdźmy w temat.
2. Czym są kompetencje.
3. Czym jest Assessment Center (AC).
4. Czym jest Informacja Zwrotna 360°.
Część II
Cele spotkania rozwojowego.
5. Oczywiste cele spotkań rozwojowych.
6. Cele nieoczywiste.
Część III
Jak się przygotować do spotkania rozwojowego.
7. Parę wstępnych uwag o przygotowaniu.
8. Jak się przygotować do rozmowy po AC.
9. Jak się przygotować do rozmowy po badaniu 360.
Część IV
Przebieg spotkania rozwojowego.
10. Uniwersalna struktura spotkania ‒ schemat sprawdzony w boju.
11. Przebieg spotkania a logika mózgu i mechanizmy stadne.
12. Uniwersalne zasady prowadzenia spotkań rozwojowych.
13. Zadania konsultanta prowadzącego rozmowę.
14. Dlaczego „spotkanie rozwojowe”, a nie „spotkanie z informacją zwrotną”.
15. Podobieństwa i różnice między rozmową rozwojową po badaniu 360 i po AC.
Część V
Konsultant jako „X Factor” w rozmowie rozwojowej.
16. Kompetencje konsultanta ‒ co warto wiedzieć i umieć.
17. Wiedza.
18. Umiejętności i cechy.
Część VI
Trudne sytuacje.
19. Najważniejsze narzędzia pracy w trudnych sytuacjach.
20. Presja i reakcje emocjonalne na informację zwrotną.
21. Uniwersalne formy oporu i jak sobie z nimi radzić.
22. Opór w rozmowie po badaniu 360.
23. Opór w rozmowie po AC.
24. Obawy konsultantów związane ze spotkaniem rozwojowym.
Część VII
Jak czerpać ze skarbnicy „środków specjalnych”.
25. Słowo wyjaśnienia…
26. Dostrajanie się w ramach interwencji.
27. Czerpanie z emocji.
28. Intuicja i wgląd.
29. Zmysł obserwacji.
Część VIII
Ważne… i raczej konieczne.
30. Fundamentalna zasada dobrej rozmowy rozwojowej.
31. Podsumowanie.
Aneks
Przykłady rozmów rozwojowych.
Przykłady rozmów przebiegających bez przeszkód.
Przykłady trudniejszych rozmów.